Roam-like-at-home
In 2017 hebben de lidstaten van de Europese Unie onderling afgesproken dat dataroaming in de EU gratis moet zijn. Dit betekent dat je in elk EU-land kunt bellen, sms’en en mobiele data kunt gebruiken, zonder dat dit extra kosten met zich meebrengt. Dit wordt Roam-like-at-home genoemd. Dankzij nieuwe wetgeving blijft dit ook de komende tien jaar mogelijk.
Dezelfde internetsnelheid als thuis
De gratis data-roaming wet wordt uitgebreid met extra voordelen voor consumenten. Het onbeperkt internet buitenland moet net zo snel zijn als je thuis gewend bent. Heb je thuis dus een 4G of zelfs 5G verbinding? Dan heb je hier in andere Europese landen ook recht op. Providers worden verplicht om je te informeren als in het land waar je naartoe gaat niet dezelfde internetsnelheid beschikbaar is als thuis.
Geen onverwachte extra (hoge) kosten
Providers moeten het je laten weten als je voor bepaalde diensten die je wilt gebruiken tegen extra kosten aanloopt. Vanuit het buitenland bellen naar bijvoorbeeld de helpdesk van verzekeringsmaatschappijen, klantenservicenummers of luchtvaartmaatschappijen, kan namelijk duurder uitpakken dan thuis. Met een automatisch sms-bericht word je hiervoor gewaarschuwd.
Je telefoon gebruiken in het vliegtuig of op de boot kan ook onverwachte extra (hoge) kosten met zich meebrengen. Dit gebeurt als je telefoon automatisch verbinding maakt met beschikbare netwerken. Voor het gebruik van deze netwerken betaal je vaak een hoge toeslag.
In de nieuwe wet staat dat providers je moeten informeren als je telefoon verbinding maakt met zo’n netwerk en dat mobiele diensten moeten worden uitgeschakeld, als je een vooraf bepaalde datalimiet hebt bereikt. Zo krijg je niet ineens met extra (hoge) telefoonkosten te maken.
Algemeen nummer voor noodgevallen op reis
Overal in de EU wordt 112 als noodnummer gebruikt. Dit nummer kun je dus gebruiken om hulpdiensten in te schakelen. Maar 112 bellen is niet de enige manier om hulpdiensten te bereiken. Providers moeten je ook inlichten over andere manieren om dit te doen, zoals realtime tekst of apps die je hiervoor kunt gebruiken. Dit is handig als je hulp nodig hebt op een plek waar je niet kunt bellen.
De nieuwe roaming-wet per 1 juli 2022 biedt je veel voordelen. Je kunt namelijk zonder extra kosten blijven bellen, sms’en en internetten binnen de EU, maar krijgt ook handige informatie over extra verborgen kosten en noodnummers. Zo kun je je telefoon gebruiken zoals je gewend bent en met een gerust hart op vakantie.
- Top 5 vakantieparken van Center Parcs in het buitenland - 15 maart 2024
- Met de camper door IJsland, onze tips! - 12 maart 2024
- 6 Verborgen parels in Centraal-Europa - 26 februari 2024